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高台县档案局四举措助推档案服务提质增效

发布时间:2018-11-09 15:20:33  作者:陈娜娜  来源:张掖市高台县档案局   浏览次数:

自改善发展环境建设年活动开展以来,高台县档案局在档案开发利用工作中深化服务内容,落实服务举措,不断优化服务环境,创新服务方式,提升服务效能。

一是加快档案数字化的步伐,完善档案查询系统,大大提高了档案查阅速度和准确度,实现了档案查询零等候。止目前,档案数据库已达到23.57万条目,原文扫描一百万六千余幅,实现了全文检索,极大地提高了工作效率。

二是为每位查阅者提供“三心”服务:即热心接待、耐心解答、细心调阅,做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一腔热情办事,树立了档案部门良好的窗口形象。至目前共接待社会各界档案利用者452人次,查阅档案643卷(册),接待查档率100%,查到率95%,满意率98%。

三是坚持档案利用工作中实行接待群众“无距离”、受理查档“无推托”、档案查阅“无积压”、服务对象“无投诉”、查阅过程“无差错”的“五无”工作要求,对来访查档人员进行实名登记,不断创新工作机制,切实为群众提供高效优质服务。积极利用门户网站公开档案目录,全年在高台县人民政府门户网站挂接开放档案目录632条。

四是积极挖掘档案价值,提高开发利用水平。充分利用馆藏资源,加强与文化、宣传等部门和社会各界的联系,对具有反映人文、地理、历史等地方特色的档案进行重点收集、保存、研究和开发利用。今年利用馆藏编纂出版了《高台机构》,对了解建国以来高台县的机构沿革具有重要的参考价值。

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