在总结成绩、谋划新工作的关键时期，肃南县人社局秉承“提高社会保障水平、优化为民服务质量”工作目标，采取多项措施确保新的一年民生保障工作跨上新台阶。

统一思想认识，提升服务意识。安排全体职工认真总结2018年工作中的成绩与不足，明确2019年的工作目标。让每个干部职工进一步找差距、明思路，对服务目标更准确定位，增强为民服务的意识，强化务实的工作作风。

简化办事流程，提升服务水平。进一步简化办事程序，优化办事效率，在大厅办事窗口设立服务标识牌，放置社保相关宣传手册，及时有效的向办事群众宣传最新最快的社保资讯，坚持挂牌上岗，遵守工作安排时间，推行“微笑服务”。在办理业务的过程中推行“一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制和责任追究制”等责任体系。

加强理论学习，提升业务能力。强化理论知识与业务知识培训，采取分散与集中学习方式相结合，理论学习与业务学习同步推进，工作人员的理论水平和业务能力得到了进一步的提升，有力保障了业务经办水平的提高，确保了业务经办“零差错”。通过一系列的新举措，让群众放心、舒心、安心。