“真的太感谢你们了，整整31年了，今天有了这张档案作证明，我家宅基地的事总算是能说清楚了！”近日，来自华亭市神峪乡的村民黄某在华亭市档案馆查阅档案，切身感受到工作人员用心服务带来的温暖，连连对工作人员表示谢意。

多年来，黄某一直为了自家宅基地批复的事多方奔走，四处求证都没有结果。于是，他抱着最后一丝希望来到华亭市档案馆寻求帮助，档案馆工作人员热情接待，通过多方查询，几经周折在档案资料中找到了黄某家宅基地的批复文件，这让他家宅基地的事情有据可查。

民生档案是档案利用的“重头戏”。为切实做好档案查询利用，精准服务人民群众，近年来，华亭市档案馆紧紧围绕“为党管档、为国守史、为民服务”这一重要职责，不断创新档案查询利用服务机制，完善便民服务措施，进一步简化查询流程，不断提升服务能力和质量，在耐心接待查档群众，想方设法为群众提供利用服务上下功夫，帮群众解决了实实在在的困难，用爱心与智慧让查档群众满意而归。

今年以来，华亭市档案馆共接待群众查档300余人次，调用档案1200余卷，复制、出具档案证明1000余份，群众满意率达100%。