根据中共中央组织部《关于在窗口单位和服务行业基层党组织和党员中建立"三亮三比三评”制度的意见》和省委组织部的通知精神，结合局馆实际，为了更好的强化服务意识，改进工作作风，提高业务技能，现提出如下意见。
　　一、具体内容
　　广泛开展"亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评”活动。充分发挥窗口单位和各党支部及广大党员的先锋模范作用，带动局馆全体职工争当业务技术标兵、争创优质服务品牌、争创群众满意窗口。
　　量标准、亮身份、亮承诺。公开服务事项、工作流程、办结时限等，亮出服务标准。采取佩戴党徽、发放服务卡和设立党员责任区、党员先锋岗等，亮出党员身份。设置展示板、电子显示屏、网络平台，或印制承诺名片、制作承诺桌牌等，亮出承诺内容。
　　比技能、比作风、比业绩。对照本处室工作规范和服务标准，开展对标定位、岗位练兵、技能比武，看本领、比技能。开展文明服务、优质服务、诚信服务，看态度、比作风。开展夺旗争星、岗位明星、服务标兵、星级窗口竞赛，看贡献、比业绩。
　　群众评议、党员互评、领导点评。通过设置意见箱接受服务对象评价，认真听取意见，整改存在问题。结合工作特点和岗位实际，开展党员互评，相互鼓励，取长补短。局领导和各处室负责人要调查研究深入一线，掌握实情，采取集中点评、个别点评、随即点评、现场点评等方式，实事求是地肯定成绩，指出存在问题，提出整改意见。
　　二、目标任务
　　局馆服务窗口和各党支部及党员要从各自担负的任务、职能特点出发，深入持久地开展"三亮三比三评”活动，努力推进为民服务创先争优常态化、长效化。
　　改进工作作风，强化服务意识。切实按照"转变作风，实干兴档”的要求，寓管理于服务之中，下大力继续纠正存在的"慵、懒、散、慢”现象，认真解决"门难进、脸难看、事难办”的问题。坚持党的宗旨，牢固树立为民服务思想，为广大档案利用者提供优质服务。
　　提升自身能力，增强工作效能。深入开展党性教育和职业道德教育，开展业务知识和岗位技能培训，紧盯努力建设"档案强省”这一目标，不断提高党员队伍的职业道德水平和业务能力。坚持便捷、优质、廉洁、高效原则，规范服务标准，优化工作流程，提高工作效率。
　　解决突出问题、赢得群众满意。从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，努力满足群众合理要求，推动档案在经济社会发展和广大人民群众生活当中的均等化服务，提高人民群众对服务的满意度。
　　三、基本要求
　　"三亮三比三评”是窗口单位和党支部及党员为民服务创先争优的重要载体和有利抓手，各支部要坚持书记带头抓、带头做，确保取得实效。
　　强化工作责任。进一步明确责任，各党支部书记为活动第一责任人，要根据本处室工作特点，结合年终工作总结，制定和完善具体工作规程，明确目标任务和工作要求，坚持把抓党建与抓业务统一起来，着力抓好支部建设和党员队伍建设。机关党委将履行党建职责，加强对支部建设指导，开展"三亮三比三评”活动的督促检查。
　　深化党群共建。要坚持党内带动党外、党员带动群众，共同推进"三亮三比三评”制度建设。充分发挥工会、共青团、妇联组织的优势和作用，调动广大职工、团员青年、妇女同志的积极性，立足本职岗位，争创一流业绩。
　　注重舆论宣传。要充分利用电子宣传栏、档案信息网、档案信息、档案杂志等传媒作用，大力宣传建立"三亮、三比、三评”制度的重大意义，引导广大党员不断提高思想认识，努力营造良好舆论氛围，要及时推广先进典型，发挥典型的示范引领作用，使为民服务创先争优蔚然成风，深入持久地推动此项活动扎实开展。"七一”前夕，机关党委将表彰一批先进党支部和优秀党员。

　　中共甘肃省档案局党组       
　　2013年1月日