今年6月，原玉门市彩印厂退休老厂长李某为证明其在1982年前担任过厂级领导干部，从而可享受厂级干部待遇一事，先后两次来到档案馆查阅有关干部任免文件档案。档案馆接待人员热情为其服务，耐心细致查找,找到了他的任职文件,并复印证明，为其解决退休干部待遇问题提供了帮助。他说：“十分感谢贵局查档同志热情、周到、耐心细致、不厌其烦的服务，两次查阅档案给我留下了非常深刻的印象。贵局服务的软环境令人钦佩，确实符合打造玉门文明服务窗口的样子。”这是一名普通市民对档案馆及工作人员的良好评价，也是群众对玉门市档案馆提出的要坚持不懈、不松劲为民服务的目标要求。