张某是武山县城关小学的一名教师,据她叙述,她爷爷一直在武山县从事中医工作,现在甘肃省举办评选中医世家活动,需此方面资料,但一直没有相关的档案资料证明此事,她走亲访友,四处寻找资料,跑了人社局、医药公司，均没有结果。最后，她抱着焦急的心情,于前不久来到县档案馆,寻找此方面资料,档案人员热情地接待了她,并对她所叙述的情况做了详细的记录,翻阅了大量相关部门档案资料,均未找到依据,张某有些失望,档案人员不厌其烦,终于在1979年县委统战部的档案资料中找到了张老的好多相关医学资料,问题终于得以证实,张某激动万分,手捧档案资料复印件,她有些不敢相信这是事实,她激动地说:"档案工作人员服务态度好，工作认真，耐心细致，不怕麻烦，直到傍晚七点钟才找到了档案，我们家族的这件事终于有了着落，要不就成了我们的一块心病，也成了终身的遗憾之事”。