杨某是原武山县滩歌农具社的一名职工，1990年因企业不景气破产，一直靠摆些布摊，做些小本生意为生，后来随着年纪大了，且身体不好，又要供两个孩子上大学，生活十分困难，前不久听说国家出台了关于下岗职工解决低保生活的有关政策，她就四处打听，跑到人社局、中小企业局、滩歌镇镇政府等单位，听工作人员说要当时招工的红头文件才可办理，她抱着焦急的心情，来到县档案馆，寻找当时招工的档案材料，档案人员热情地接待了她，并对她所叙述的情况做了详细的记录，翻阅了大量的档案资料后，终于在县手工业管理局的1975年156号（永久）案卷中找到了当时武山县计委发的招工红头文件，上边详细地记载着杨某当时招工的情况，问题得以证实，杨某激动万分，手捧档案，眼泪夺眶而出，她有些不敢相信这是事实，她激动地说："档案工作人员服务态度好、工作认真、耐心、细致，不厌其烦，把我的大问题解决了，要不这就成了我的一块心病，又成了终身的遗憾之事”。现在杨某每月领取养老金1400多元。