原水电局职工姬某到了办理退休的年龄，准备办理有关手续时才知道工龄有误。如果不能证明其参加工作的时间，他就不能全额领取退休金。但因事隔久远，相关证明材料查阅较难。档案员在问清和了解他的详细情况后，凭着经验，在可能存有证明他工龄的各种材料中查找，提供了劳动局1980-1985年期间增加工资的审批表，为其核定工龄提供了原始依据。因他曾在1969年随父母下放在小宛农场，现在国家政策规定，下放时间也算工龄，在我局全宗号24目录号564卷中找到当时他随父母下放时登记的表格，为他提供了复印件并出具了证明，将他的工龄又提前了五年。当接待人员把复印件送到他手中时，他很激动，连称档案员服务质量好，真正为老百姓办了实事。