档案工作的根本目的就是为社会提供服务。有一客户2017年3月30日持1999年8月11日在建行甘肃省分行开立的无记名国库券收款凭证来庆阳分行兑付，应为时间久远，庆阳分行无法查询该国库卷的相关信息，无法兑付。庆阳分行通过借阅流程找到分行办公室档案科，档案工作人员通过多次查找终于在庆阳分行1999年度第25箱8月11日-17日找到了客户持有的凭证号为：0032642、金额为：5000的兑付凭证和购买国库券底单。档案为客户提供了服务、为银行兑付提供了有力的依据同时也为银行赢得了诚信。