白银市档案馆立足档案利用服务基础工作，积极探索，狠抓落实，优化五大服务，确保档案查全查准。
　　一是优化资源服务。狠抓档案资源建设，加大档案资料的接收征集力度，“应收尽收”，严格规范，确保进馆档案质量。
　　二是优化数据服务。加快馆藏档案全文数字化建设，推进查档利用工作现代化、网络化，实施网上查询和计算机检索，加快档案利用服务的信息化进程。
　　三是优化跨馆服务。拓展档案利用服务方式，完善档案利用制度建设，积极开展“异地查档跨馆服务”工作，搭建本地与外地档案异地查询的畅通渠道。
　　四是优化馆外服务。做好与馆外单位的协调联系，对未进馆档案有查询需求的和查询线索不清的利用者提供帮助，分析档案利用目的，联系有关单位进行针对性查档。
　　五是优化热点服务。密切关注社会动态，深入分析档案利用热点，抓好社会用档需求，提前摸清热点档案馆藏情况，做到准备充分、服务前置。