景泰县档案局（馆）通过“转作风提效能”活动，推出三项便民措施，为市民提供电话查询、预约查询、协查服务等便民服务，推动档案公共服务更加便民、利民、惠民。目前档案馆民生档案利用率已超过70%，市民通过在档案馆查阅人事调动、招工就业、婚姻登记、社会保险、公证医疗等民生类档案，解决了大量关系切身利益的问题。

一是提供便捷多样的查询服务。主要包括提供窗口现场查询、电话或网络预约查询、电子邮件等便利条件。广大民众可以通过拨打档案查阅室电话或者发送电子邮件等方法预约查询档案，大大提高了档案查询效率，节约了时间。

二是提供免费温馨服务。景泰县档案馆查阅利用档案文件一律免查询费、服务费、证明费等费用，同时免费提供饮水、老花镜、放大镜、订书机等人性化温馨服务。

三是提供协查服务。建立了档案、文件信息协查机制，对一些在县档案馆未能查到所需档案信息的利用者，主动帮助他们联系有关单位，协助查找相关信息。