近期，市退役军人事务管理局开展全市退役军人信息采集工作，大多数退役军人由于当时所在企业破产或改制，存在档案找不到、退伍证遗失、安置表丢失等原因，使他们的信息采集不能完整录入。他们抱着最后一线希望到市档案馆查阅相关资料,面对查阅人数多、难度大等问题，我馆人员进一步提高认识，切实增强责任感、使命感，通过翻阅纸质目录和电子档案查阅，积极提供他们志愿入伍和退役安置工作时的相关文件、表册等，这些资料的补充为退役军人信息采集和办理养老保险提供了详实依据，解决了他们的后顾之忧。

 结合第二批“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，市档案馆工作人员切实转变作风，牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，把人民群众满意不满意作为工作的标杆，热情周到的服务受到了社会的一致好评,极大地提升了人民群众对档案查阅的满意度。截止目前，市档案馆已为全市退役军人查阅档案1200多卷，复印资料1000多份，接待查阅人员260多人次。