自“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，酒泉市档案局（馆）针对档案馆接待查阅档案窗口服务工作的实际情况，采取具体措施，切实加强作风建设，在改进服务、方便群众、提高效率方面有了新变化，窗口服务水准有了新的提升，进一步提高了查阅服务质量。首先，局馆领导干部发挥表率带头作用，班子成员轮流到查阅室坐岗办公，协助查档，提供咨询；其次，设置党员窗口先锋服务岗，充分发挥党员模范带头作用，做到业务熟悉、技能过硬、热情周到，尽心尽力提供服务；第三，提供了齐全完整的查档检索工具，馆藏档案全部建立了文件级和案卷级目录，确保查准查全；第四，改善便民服务条件，免费提供复印，新购置配备了电子寄存柜，准备了老花镜、放大镜、常用药品、充电器、备用纸等，为前来查档人员尽可能的提供了方便。

 2019年全年接待查询档案共有3470人次，利用档案10160卷、5641件次，免费提供档案复制件21348页（其中包括复印9738页、翻拍7877张、摘抄3733页）；为各级各界人士大量补充档案提供了441人次查档工作，查阅档案3326卷复印3468页.大量补充补齐了涉及7县市区各个单位400余人的干部任免审批表、批复、调资表、考核备案表、大中专毕业生报到证、派遣证、干部调转关系存根、职称和表彰的原始文件，全力协助组织人事干部完成了各单位人员缺失档案信息的补充工作，助力个人晋升职务提供完整档案。市政大厦城建科技档案为改扩建工程反复提供佐证，节约了实地踏勘水电暖管道线路的人力和经费20万元；公证档案依据为个人维护继承权、贷款等合法权益提供了详实佐证。为新成立的退役军人管理服务局补充健全退役军人档案信息176人次;全年辅助6部门利用档案完成了《扶贫开发志》《司法志》《妇代会资料汇编》《大包干资料研究》《党史大事记》等编史修志工程。为兰州大学、兰州财经大学、日本筑波大学的留学生、教授、学生提供民国历史档案，为写论文研究了馆藏历史档案74卷、摘抄34页、翻拍150页。