近日，安宁区档案馆利用微信接待一例新型冠状病毒疫情防控期间的查档者，满足人民群众对档案信息的需求，切实解决了人民群众的实际困难。

2月6日一对中年夫妇匆匆赶到档案馆，面对区档案馆大门口张贴的《关于新型冠状病毒疫情防控期间暂停现场查档服务的公告》万分焦急，她们通过电话联系到档案馆值守人员。查档者宋女士是从上海来兰州的，因其大舅突然非正常死亡，小舅在戒毒所关押，姥爷姥姥早年双亡，兰州再无其他亲属，小舅委托其来兰办理死者的后事，其他相关手续均已办齐只差死者的离婚证明档案，才能办理火化手续，事情十分紧急，宋女士心急如焚。档案馆值守人员得知此情况后，本着以人为本、特事特办的原则，添加了宋女士微信，通过微信视频严格审核了宋女士提供的公安机关及其他相关证明材料后，及时查阅了死者的离婚档案信息，并出具了死者的离婚档案证明，送至馆外大门口的桌子上后，再通过微信通知宋女士取走。宋女士拿到证明材料后激动不已，又通过微信视频对馆值守人员连连致谢！整个查阅过程双方利用微信视频均无直接接触，即符合疫情防控的规定，又满足了人民群众现实需要。

 这是安宁区档案馆在新型冠状病毒疫情防控期间暂停现场查档服务后，首次利用微信途径查阅档案解决群众的实际困难的事例。这充分体现了疫情无情人有情，体现了档案馆人在人民群众需要的关键时刻挺身而出的忘我工作精神。