为确保档案利用工作的顺利进行，在新冠肺炎疫情发生以来，酒泉市档案馆在做好疫情防控的同时多措并举积极开展了档案利用服务工作，为利用者提供了优质、高效、便捷的服务。

一是与北京市海淀区档案馆签订了民生档案跨馆利用服务协议，建成了“全国档案查询利用服务平台”“甘肃省档案信息共享服务平台”,已经开展异地档案资料查询工作，向社会提供“一站式”全免费档案资料查阅利用服务，真正实现了“最多跑一次”改革要求。

二是开通网上查档。通过酒泉档案信息网上传开放档案目录、现行文件和重要资料，公布了疫情期间查档的具体要求，使利用者及时便捷掌握了需要的信息。

三是开展电话预约查档。指定专人负责档案查阅工作，做到24小时电话畅通，随叫随到。只要查档人员电话或短信说明查档内容时，档案工作人员会帮助查找、复印，依靠隔离窗口交由利用者。

四是实行错峰查档。在防疫响应级别调低后，避免人流聚集带来疫情隐患。入馆时，要求所以人员规范配戴口罩，自觉接受体温检测，酒精消毒，切实做好个人信息和健康情况登记。

截至目前，累计查阅退休、工资、调转、民生等档案2617多人次，查阅9664卷、复印10131张、摘抄1505张、翻拍10张。