围绕贯彻落实习近平总书记对档案工作的重要指示批示精神，阿克塞县档案馆坚持以全面提升档案馆公共服务能力为目标，把“科学管理、为民服务”的宗旨贯穿到档案服务工作中，不断提升档案为民服务的主动性、精准性、高效性。

一是优化服务水平，为民服务有“温度”。全馆推行一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一腔热情办事、一份满意资料相送的“五个一”微笑服务和干部群众一样态度，生人熟人一样对待，忙时闲时一样周到，单位个人一样欢迎，查阅咨询一样细致，来人来函一样处理，人在人走一样答复的“七个一”服务标准，最大限度满足查询者对档案信息的需求，为各类组织及群众查询利用档案提供便捷服务，最大限度满足人民群众日益增长的档案信息需求，让档案成果惠及社会大众。

二是强化规范管理，档案服务保“质量”。县档案馆以开放为导向、共享为目标，把“科学管理、为民服务”的宗旨贯穿到档案服务工作中，通过规范查阅利用制度、提升档案工作者综合素质、更新服务理念等方式，不断提高档案服务效能。根据《档案法》《甘肃省档案条例》等内容，修订完善馆内档案出入库管理制度、档案查阅利用接待制度、现行文件阅览制度等，同时加强查档人员业务培训，使其熟知馆藏内容、档案查询流程、馆库档案分类和存放位置，提高查档速度，切实推动查阅利用体系规范化、制度化，旨在保障档案服务的质量。

三是创新工作理念，档案利用提“速度”。县档案馆积极探索档案共享利用服务多样化，做到在查档流程上做“减法”，在利用服务上做“加法”。在提供窗口查档服务基础之上，开通了电话查档、信函查档等档案利用服务方式，畅通了档案利用渠道，为方便群众查档用档奠定了基础。同时，县档案馆创新查档服务模式，开设便民服务大厅，配优服务设备、配强便民设施，开展“一窗式、一站式”线下精准服务，合理简化档案查询等业务现场办理流程，提供一次办结的高效便民服务，如针对人事调动、退休办理等事项，办理人员只需提供单位介绍信，即可提供借阅、查阅服务。2023年以来，档案馆共接待查档群众580余人次，查阅档案1070卷（盒），复印档案资料12600余页，真正做到让数据“多跑腿”、群众“少跑路”。