2月的瓜州，寒意仍未消散，瓜州县档案馆内暖意融融。这天上午，范女士走进档案馆，满含期待的问到“同志，我早年的招工、转正定级文件都不知道放哪了，听说你们这里有存档，可以帮我找找吗?”范女士说。

了解诉求后，县档案馆工作人员迅速通过电子档案管理系统检索到了相关档案数据，经过耐心细致地查阅档案实体，找到了能够证明她专业技术的材料，工作人员和范女士脸上露出了欣喜的笑容。这些文件详细记录了她职业生涯的关键节点，从最初踏入工作岗位的青涩，到一步步成长为专业技术能手的历程，都在档案中得以呈现。当工作人员将复印件给她时，她激动地说：“这些档案对我太重要了，感觉一下子有了底气，能更好地向用人单位证明我的专业特长。”这份档案资料，不仅让范女士的个人价值重新绽放，更彰显了档案的凭证价值。

瓜州县档案馆始终聚焦民生关切，着力在增强档案利用服务“亲和力”上下功夫，通过开展预约查档、函电代查、特殊需求登门办理等服务方式，满足不同查档者需求，同时，创新推出接待热心、解答耐心、查档用心、服务贴心、群众舒心“五心”服务模式，去年以来，累计接待查档689人次，提供档案752卷（件），复印档案材料1243页，为部门决策参考、编史修志、学术研究、民生查考等提供了高质量档案服务。