2016年6月29日，徽县档案馆接到广东拱北海关人事处电话和传真，希望我馆协助查找并提供，其单位干部建某某同志1978年在甘肃省徽县栗川公社参加知青相关文件，完善个人资料，确定参加工作时间。
　　我馆领导高度重视，安排查档人员迅速查看1978年革委会知识青年下乡档案，但未发现建某某同志任何信息。经电话联系后，重新确定本人是1978在徽县栗川公社参加知青。结合以往查档经验，我们扩大查找范围，在第14号全宗革委会中, 1977年知识青年上山下乡花名册中发现建某某同志参加工作的相关信息，确定在1977年5月在徽县栗川公社草坝大队草坝生产队插队，并以电话、传真形式告知拱北海关人事处和建某某同志确定参加工作时间。同时，将盖有档案馆章复印件以快递寄送拱北海关人事处。
　　为此，拱北海关人事处和建某某来电肯定了我局的工作方法和服务态度，用建某某的话说："你们徽县档案工作人员让人感动，这对我个人来说是天大的喜事，过去多少年了的事情了，我觉着根本找不到了，但是你们保存的这么完整，让我重新找回了工龄，真的不知道怎么感谢你们”。虽然这样的事在我们的工作中已经是司空见惯的事，但每次听到这些类似的话我们总会感觉到了一丝欣慰、一份快乐和档案工作者的一份责任。
　　在查档中常常因为许多原因无法得到准确、完善的相关信息，但档案工作者凭着一份责任、一份担当根据工作经验和具体情况，不断摸索、不断总结，为单位、个人提供了重要资料。