徽县武装部退休职工柏树祥今年已72岁，退职修养多年；最近在办理退休金增资时，被告知其工资档案不全，缺乏其出生日期和参加工作时间的支撑材料。如果不能证明其出生日期和参加工作的时间，他就不能增加退休养老金。由于事隔久远，部分资料缺失，相关证明材料查阅很难。于是便来到徽县档案馆，请求协助;县档案馆工作人员在问清和了解他的详细情况后，按照检索目录，在电子版"退休个人档案”中查找并且找到了相关档案，提供了徽县武装部1964年干部信息登记表等相关材料，为其出生日期和参加工作时间提供了原始依据，为他提供了复印件并出具了证明，县有关部门凭证县档案馆提供的证明材料，为柏树祥老人办理了退休金增资手续，月增资231元。当县档案馆工作人员把复印件送到他手里时，老人非常激动，连声称赞徽县档案馆服务质量好，真正为老百姓办了实事。