近日，甘肃省档案馆收到一封来自河南郑州王女士的感谢信，字里行间满是对档案馆高效便民、跨区域协同查档服务的赞誉。

王女士因办理退休工龄、社保待遇核定相关业务，急需调取1999年工龄计算标准的执行文件，受地域限制无法亲临甘肃省档案馆实地查档，于是致电咨询求助。接到电话后，查阅大厅工作人员仔细核实其身份信息、工作履历与查档事由，第一时间启动民生跨馆档案互联互通协作查阅机制，主动对接河南省档案馆，高效推进档案调取工作。从沟通诉求到王女士收到规范出具的档案复制证明文件，仅用时两天半，为其快速办理退休审批手续提供了便利，切实解决了困扰其许久的工龄认定难题。

一直以来，甘肃省档案馆以全国文明单位创建为契机，深耕档案为民服务初心，聚焦异地查档堵点难点，持续优化跨区域档案协作服务模式，健全异地查档、跨馆联动工作机制。始终秉持业务精湛、认真负责的工作态度，把群众急难愁盼放在首位，用精细化、暖心化服务打破地域壁垒，打通档案查阅服务“最后一公里”。此次高效办结跨省查档业务，不仅是档案工作者恪尽职守、热忱为民的生动体现，更是省档案馆深化文明单位创建、落实“我为群众办实事”实践活动的具体成效，充分体现了档案部门便民利民、务实担当的良好形象，也为今后跨区域档案服务协同发展积累了实践经验。

今后，甘肃省档案馆将持续推进全国文明单位创建工作，不断提升档案查阅利用服务质效，以更优质、更便捷、更高效的档案服务回应群众期盼，切实把为民办实事落到实处，推动档案事业高质量发展。