这是辽宁省社会保险事业管理局近年来获得的众多荣誉之一。该局曾先后被原劳动保障部和人事部评为全国劳动保障系统先进单位、被省政府授予“五一劳动奖章”、连续5年被省政府授予民主评议政风行风先进单位、被省人力资源社会保障厅推荐为全国人力资源社会保障系统优秀文明服务窗口单位。集多项荣誉于一身，辽宁省社会保险事业管理局的服务水平和工作成绩让人赞叹！

规范社保档案 夯实服务基础

社保工作是一项功在当代、利在千秋的惠民工程，关系着千千万万参保群众的切身利益，做好这项工作更是社保部门义不容辞的重任。为了将这项工作落到实处，让参保群众得到实惠，辽宁省社会保险事业管理局在开展社保工作中突出了社保档案的重要作用，并以档案为基础点，不断延伸服务触角。

之所以选定社保档案为基础点，辽宁省社会保险事业管理局局长秦喆指出了具体原因。他说，加强社会保险业务档案管理是贯彻党的民生路线的重要措施。十六大以来，党中央、国务院高度重视民生工程，把发展好和维护好广大人民群众的切身利益，作为党和政府一切工作的出发点和落脚点。社会保险业务档案是对参保单位和个人社会保险权益的真实记载，是确定参保人员享受社会保险待遇的重要依据，是实现为参保人员“记录一生、跟踪一生、服务一生、保障一生”的重要方式，与老百姓的切身利益息息相关，是重要的民生档案。管理好社会保险业务档案，是贯彻中央精神、更好地服务民生的重要举措。

督促辽宁省社会保险事业管理局做好社保档案工作的客观现实是：辽宁社会保险开展20多年来形成了大量的业务档案资料，却一直没有规范地保管起来，长时间随意堆积散放，利用起来非常麻烦。近年来，广大参保人员维权意识不断增强，参保人员利用档案的需求非常高，这就要求该局必须抓好社保档案工作。

为此，《社会保险业务档案管理规定（试行）》下发后，辽宁省社会保险事业管理局便集中人力、财力、物力，在全局打响了一场档案集中整理和规范管理的攻坚战。在集中整理过程中，该局严格做到全面收集资料，不漏一份；坚持标准，统一要求和程序，保证工作质量和效率；合理利用时间，每月1日至15日为“经办日”，非“经办日”的时间全部用来整理档案；注重协调配合，经常性地邀请省档案局馆专家指导工作，及时解决技术上的难题。一系列行之有效的措施，促使这项工作取得了快速进展，目前，该局的社保档案基本实现了规范化、信息化。

社保档案的规范化、信息化管理为开展社保信息查询打下了坚实基础，也为参保群众释疑解惑、处理涉及切身利益的经济问题提供了可靠依据。

开展档案查询 服务参保群众

为了把整理好的、规范的、准确的社保档案信息用起来，使其成为服务参保群众的有效载体，辽宁省社会保险事业管理局完成了省社保局档案管理系统的开发和投入使用。该局从经费、工作量、业务流程设计等多方面考虑，把信息化工作分成了3个阶段进行：第一个阶段是实现计算机检索，现已经完成；第二个阶段是实现纸质档案的影像化处理，于2011年完成；第三个阶段是实现档案管理软件与社会保险业务经办系统的连接，实现业务档案在前台经办业务完成后自动生成和归档管理，于2012年完成。

同时，该局还以档案资源为基础先后编纂了政策汇编、业务规程汇编、基础数据汇编、规章制度汇编、经验材料汇编等，真实反映出辽宁社会保险事业的历史发展进程，服务参保人员。目前，通过调阅档案，该局及时为参保人员办理待遇复核、保险关系接续等业务的实例数不胜数，有力地维护了广大参保人员的合法权益。

2010年10月24日，辽宁国际旅行社职工薛某因个人养老保险关系转入手续丢失来到省社保局，提出要查询转移单，以便确定转入手续办理是否成功及转移金额。在省社保局档案室工作人员的耐心帮助下，她很快便查阅到了自己需要的档案。

2010年11月16日，沈阳市农村信用社东陵联社退休职工郭某因一直以来不了解自己退休后享受的养老金待遇结构来到省社保局，通过在档案室查阅退休档案，他了解了自己的退休审批表中关于养老金水平和养老金的构成项目，解决了心中疑惑很久的问题。

一件件看似平常的小事，背后却包含着辽宁省社会保险事业管理局档案工作人员的努力与心血。社保档案正在服务民生、建设和谐社会的伟大进程中，发挥着不可估量的独特作用。

原载于《中国档案报》2011年4月21日 总第2143期 第一版