本报讯 近日，在山东省东营市银行业金融机构档案工作座谈会上，所有与会的档案工作人员都收到了一张“档案业务指导服务联系卡”，上面不仅包括档案业务指导承担科室、详细地址、联系人、联系电话、电子邮箱等信息，而且明确了业务指导服务的承诺。承诺要求对有关单位和档案人员提出的业务需求，实行首问负责制，相关科室和人员要及时受理、登记，并尽快给予答复和解决。

“档案业务指导服务联系卡”是东营市档案局馆推出的服务新举措，保证了市档案局馆业务人员能够及时与各单位及档案工作人员保持密切联系，了解各单位档案业务需求，听取他们的意见建议，及时帮助解决存在问题，切实提高服务水平。

原载于《中国档案报》2012年6月11日 总第2317期 第二版