中国档案资讯网讯 为切实保障退役军人应有待遇，近日，安徽省巢湖市档案馆开展了“我为退役军人办实事”活动，做好退役军人档案调阅服务。

一是全力配合退役军人优待证办理。全市退役军人优待证及其他优抚对象申领工作启动以来，陆续有退伍军人来到市档案馆查找退伍档案材料。对此，市档案馆高度重视、积极响应，全力服务退役军人查档，服务效率和质量得到了退役军人的一致点赞。孙爷爷便是其中之一，他因保管不慎导致退伍证丢失，听说办理优待证需要退伍证等佐证材料，老人辗转多个部门，最终在市档案馆工作人员的帮助下，查阅到其退伍登记表，顺利申领退役军人优待证。

二是助力退役军人办理退休手续。市档案馆积极为到龄退休退役军人办理退休手续提供支持，切实保障退役军人合法权益，把党和国家对退役军人的关心关爱落到实处。邓叔叔是服务对象之一，他退伍后被安置在交通局下属单位工作，后又调往商业下属单位百货公司上班，由于退伍安置文件、职工行政介绍信、工作调动介绍信等档案的缺失，办理退休手续、认定工龄时遇到了麻烦。工作人员充分利用档案数字化成果，根据相关线索在线上迅速完成档案的检索、浏览、打印等流程，邓叔叔连连称赞市档案馆的查阅速度和工作效率。

三是优化服务让退役军人少跑路。对于前来查阅的退役军人，市档案馆工作人员热情周到服务、深度挖掘线索、精准细致查阅，力争查到所需档案；对于查档无果的退役军人，做到耐心答疑解惑，并给出适当建议。市档案馆不仅提供现场查档服务，还依托安徽省数字档案资源共享平台为退役军人开展异地查档工作，让查档人少跑腿，让数据多跑路，减少人员流动，缓解疫情查档困难。