秦州区档案局以转变作风改善发展环境建设年活动为契机，不断提升服务质量、努力提高工作效率，积极做好档案查阅利用服务工作。
　　一、健全服务机制，提高服务质量
　　坚持按制度办事，靠制度管人的原则，以作风建设年为契机，
　　促进作风转变，树立良好形象，真正把转变工作作风体现到岗位工作中。
　　今年6月26上午快要下班时，秦州区档案局接待查阅室突然来了两男两女四个说着一口四川话的外地人，他们手拿着三台县人力资源社会保障局的介绍信，要求查阅档案。
　　在馆内接待人员的耐心细致地询问之下，得知他们来自四川省三台县人社局，由三台县人社局副局长吴文玲和三台县劳动保障监察大队队长李万林带队，此行的目的是为了一个名叫羊明群的女子办理养老保险手续问题专程前来。羊明群系天水市人，现落户三台县，今年需要办理退休养老保险手续，但三台县人社局的工作人员在为其办理养老保险的过程中发现羊明群的个人档案中有明显的涂改痕迹，为求真实情况，他们专程前来查阅羊在天水市参加工作时留存的招工表。我馆接待人员弄清情况后，没有犹豫，立即从库房搬出1986年秦州区劳动局所有的招工表专卷进行查阅，经过仔细翻阅，比对之下，发现的确存在问题，我们随即复印了原表并提供了证明，查阅人员还对原件进行了拍照，此时也早已过了下班时间。
　　二、牢固树立"四个意识”，提高办事效率
　　我局在健全服务机制，提高服务质量的基础上，全体干部牢固树立"四个意识”，牢记全心全意为人民服务的宗旨，激发干部工作的积极性和主动性，提升工作效率。经过我局馆工作人员耐心细致查阅年度范围内的每一条目录、翻阅每一卷档案，功夫不负有心人，终于查阅到需要的证明资料。一行四人长吁一口气，感动的说，太谢谢你们了，这次专程从四川过来查阅档案，一次就办成了，充分体现办事只跑一次的服务宗旨。