自今年4月份以来，兰州市七里河区档案馆为前来查阅《独生子女证》的人员提供便捷热情服务，受到辖区居民的广泛称赞。
　　因为遗失《独生子女证》，很多到家庭无法享受政府优生补贴政策。及时落实这项政策，开展计生档案查阅专项服务，成为七里河区档案馆全体工作人员的一项新任务。七里河档案馆办公接待条件有限，仅有7名工作人员。虽然工作人员少，查阅复印条件有限，从馆长到每个馆员齐上阵，热情接待每一位来访群众。并进行了专项分工：首先安排熟悉业务的馆员负责查阅《独生子女证》档案，提高查阅效率，统计查询情况。其次其他工作人员轮流值班，负责接待来访查阅档案的群众，解答疑难问题，做好来访登记工作。第三安排负责接听电话的工作人员，解答群众提出的问题，向群众反馈查询结果并做好查阅时间安排，防止过分拥堵。在明确了工作职责和任务的同时，区档案馆还着重要求相关工作人员要耐心细致地做好每一项查询接待工作。通过专项工作安排，来访群众的查阅调卷速度明显提升，查阅准确率大幅提高，错峰安排查阅时间，等待时间明显减少，这些举措均收到了明显的效果。
　　在此次专项查询接待中，七里河区档案馆共接待查档市民1500多人次。调阅档案2200卷次，为1050多人提供了独生子女证明材料。