肃南讯：为打造社会保险优质服务平台，进一步夯实工作基础，全面提升服务能力，方便办事群众，塑造良好形象，今年以来肃南县社会保险局开展了社会保险标准化、规范化和信息化水平建设工作。

一是强化组织领导。成立全县社会保险“三化”建设工作领导小组，制定下发了《肃南县社会保险标准化建设实施意见》，及时组织召开了工作部署动员会，进一步明确了工作目标，细化了任务措施，将标准化建设纳入社保工作年度考核指标，确保各项工作有序推进。

二是完善服务平台。先后建成了县级社会保障服务中心和8个乡镇人力资源和社会保障服务所，社会保障服务中心按照建设标准设置了受理咨询、社保登记、核定审批、待遇核算等服务窗口，配备计算机、打印机、传真机、电子显示屏等硬件设施，满足了社保网络化办公需求。

三是突出标志标识。按照社会保险标准化要求，办公、服务场地设立公示服务时间、楼层导引、经办流程、岗位职责、形象墙等导向性标志，做到服务标志醒目，服务项目逐步统一规范完善。方便了办事群众，提高了效率。社会保险经办窗口，仅8月办理各项业务1343件次，办结率达100%。

四是规范档案管理。按照《甘肃省社会保险业务档案管理暂行办法》的要求，进一步规范和完善了社保档案管理，配备专职档案管理人员1名，细分了档案库房、阅档室和档案管理人员办公室等区域。建立阅览室，配备查阅、打印、复印和扫描等电子办公设备。达到归档材料齐全、立卷及时、编目编号整齐规范的要求。目前共存档社保业务档案资料共计1489卷，下岗失业人员人事档案1451卷，退休人员档案610卷。