“三抓三促”行动开展以来，麦积区档案馆坚持高位推动，强化组织领导，以实际行动认真践行以“人民为中心”的发展理念，多措并举提高档案查阅利用服务水平。

建立档案查阅利用服务评价制度，广泛听取查档群众的意见建议，把档案利用者的满意度作为衡量工作成效的主要标准，全力解决人民群众的档案利用问题；围绕区委区政府的中心工作和经济社会发展大局，及时调整档案查阅利用服务的工作重点，提前做好重点档案查阅利用的准备工作；开展现场查档、预约查档、电话查档，热情接待群众，耐心细致解答各类查阅利用问题，向利用者提供个性化、多元化、贴心暖心的优质服务；最大程度满足人民群众的查档需求；认真开展每周的理论学习活动，坚持联系实际学、全面系统学、深入思考学，全面提高档案工作人员的责任意识和业务水平。 

今年以来，麦积区档案馆查阅室共接待查档群众172人次，查阅档案3100多卷（件），为有关单位决策参考、编史修志、落实政策、展览筹办和个人学术研究、养老保险、职称评审、调解纠纷等提供了大量翔实的档案印证材料。