为认真贯彻落实习近平总书记关于困难群体关爱服务工作重要指示精神和省、市关于对孤儿、困难重度残疾人和特困家庭“结对关爱”行动的决策部署。5月29日，市档案馆主要负责人带领结对干部下沉到个人联系的孤儿、困难重度残疾人、特困家庭中，扎实开展结对关爱行动。

在入户过程中，结对干部和关爱对象或监护人进行了面对面交流谈心，通过拉家常的方式，全面了解关爱对象身体状况、精神状态、家庭收支、政策保障等方面情况，详细询问关爱对象在生活、就医、上学、就业、住房、权益保障等方面存在的困难和问题。并向他们宣传了相关政策，积极引导关爱对象要保持良好心态，积极乐观生活，鼓励帮扶对象勇敢面对困境、提振生活信心。真正让特殊困难群众感觉到“精神有人关爱、心灵有人抚慰、困难有人帮助、权益有人维护”。

下一步，市档案馆将紧盯特殊群体“急难愁盼”问题，把开展结对关爱行动与“抓学习促提升、抓执行促落实、抓效能促发展”行动紧密结合，持续深化“一对一”结对关爱活动，想方设法帮助群众解决操心事、烦心事、揪心事，切实做到被帮扶对象诉求有人听、政策有人讲、心结有人解、遇事有人管、困难有人帮，切实增强困难群众的获得感、幸福感。