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酒泉市档案馆坚持档案为民提升服务质效
发布时间:2024-01-30 09:13:24 作者:尚延军 来源:酒泉市档案馆 浏览次数:
2023年以来,酒泉市档案馆坚持档案为民,创新档案利用方式,提升档案服务质量,档案利用服务工作成效显著。一是做好“窗口”利用服务工作。不断提升服务质量,推出“六心服务”(热心、耐心、真心、用心、细心、恒心)“最多跑一次”“电话信函咨询”“延时服务”“网络查档”“跨馆查阅”“一网通办”等服务方式,全年共接待查阅利用者1786人次,调阅案卷5239卷、复印10235张、摘抄298页,依托“全国档案查询利用服务平台”“甘肃省档案信息共享服务平台”接待网上查阅利用者50余人次。二是优化档案查阅利用方式。在阅览室醒目位置悬挂档案查阅利用须知、查档流程等。规范档案资料查阅利用登记审批手续,对已开放档案持有效证件均可予以免费查阅。推动数字化建设,建立档案信息资源总库,开展电子档案查阅利用,进一步提高档案“查全率”“查准率”,尽可能提供便捷服务。三是主动服务驻酒新能源企业。积极与华能“八0三”电厂沟通协调,实地查看档案室安全管理情况,针对企业保管老档案负担重的情况,主动沟通接收记载有1950年以来中苏合作印记,反映建国初期国防工业发展历程的红色档案5000多卷。为企业减轻包袱的同时丰富了馆藏,填补了本馆缺乏俄文资料、国防工业科技档案的空白。