1月25日，张掖市档案馆收到一封来自山西省忻州市安女士的感谢信，对张掖市档案馆工作人员热情、认真、细致的查档服务表示了真诚的感谢！安女士在感谢信中写到：“我是一名普普通通的退休人员，四十多年前因工作调动离开曾经生活工作过的山丹。当我通过张掖市114查到张掖市档案馆的电话号码联系时，查档员小梁同志特别热情，耐心，放下手中的工作及时给我调出了1976年12月张掖地区民政局的招工文件，千里之外的帮助，很快解决了我的燃眉之急。”

山西省忻州市的安女士2023年4月退休，在档案复审过程中发现缺少招工文件，导致下乡插队期间的年限无法计入工龄，安女士最初是在山丹县陈户乡插队，1976年由张掖地区招工到山丹县文工团工作，由于路途遥远，安女士无法亲自上门查档，她通过114查号服务查到张掖市档案馆的联系方式，张掖市档案馆查档人员热情接听了安女士的电话，快速准确的查询到安女士的招工文件，通过顺丰快递将文件邮寄给了安女士，解决了安女士档案不全无法追加下乡插队期间工龄的难题。

一直以来，张掖市档案馆秉持着“为党管档，为国守史，为民服务”的态度，创新服务方式，采取来电、来信来函、邮件等方式查档，积极做好对外服务利用工作，受到了群众一致好评。