民勤县档案馆坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真履行“为党管档、为国守史、为民服务”的使命担当，切实把理论学习成果转化为服务群众的生动实践，不断提高档案为民服务的主动性、精准性、高效性，实实在在提升查档群众的获得感和满意度。

近期，县档案馆接待了大批县内县外的群众，因到退休年龄在办理手续时发现缺失档案，或是致电、或是微信询问、或是亲自前来我馆查阅、复印所缺档案，内容主要涉及招工分配等档案。目前已为12人查询档案，复印资料54页。金昌市的群众茹某打电话来询问能否查询到自己在民勤县工作时的分配文件，表明自己在办理退休业务时缺少这份文件，馆工作人员认真询问查询的文件信息，在不到半小时内即为其查询到文件，并回电告知提取文件的相关手续。

为提升档案查阅效率、增进档案服务水平，县档案馆不断创新服务方式，提升查档效率，一是持续加强档案人员业务培训，使每位馆员都熟知档案查询流程、馆库档案分类和存放位置，提高查档速度；二是在档案查阅服务大厅配备便民服务设施，放置放大镜、老花镜等设施设备；三是在网上和大厅公布档案查阅流程、档案查阅服务联系方式，便于群众清晰流程，提高档案服务满意度。