2024年，肃州区档案馆紧紧围绕“四个好”“两个服务”目标任务，强化档案为民服务意识，忠实履行“为党管档、为国守史、为民服务”的职责使命，切实把习近平总书记对档案工作的重要批示精神转化为干事创业的强大动力。在档案查阅利用工作中持续深耕细作，在做深做细做实为民服务工作中彰显档案工作价值。

一是抓培训强素质，业务基础再夯实。加强干部职工档案管理理论知识、业务知识的学习，尤其是运用现代化科技手段和先进的管理方法管理档案的基本技能，不断优化知识结构，提高综合素质。老党员充分发扬“传帮带”的作用，手把手带领新同志边学习边操作，新同志不断向书本学习，向身边的同事学习，在提高业务素质的同时，特别注重计算机知识、网络知识的学习，使干部职工加速成长综合型的档案管理人才。同时严格落实档案安全责任制和相关制度规定，坚持人防、物防、技防相结合，增强保密意识，强化保密监管，正确处理档案安全保密与开放利用的关系，发挥档案管理对助力经济社会发展、提升服务效能的价值作用，夯实了档案管理基础。

二是抓效能优服务，信息网络再发力。深化落实纸质档案“存量数字化、增量电子化”信息化要求，不断提高馆藏纸质档案数字化率，进一步提升馆藏档案信息化水平，通过增加设施设备和扫描人员力量，持续开展馆藏纸质档案全文数字化工作，馆藏档案数字化率达到70%，以数字化成果更好地为社会各界群众提供更加优质、便捷的查档服务。全面升级查档服务系统，融合基本检索、逐层检索等方式，保证档案检索的查全率和查准率，让服务对象多走“网路”，少走“马路”，不跑冤枉路，发挥了档案在服务中心、服务民生等方面不可替代的凭证功能，目前80%以上的档案实现了计算机查阅，极大提高了档案的查阅效率与速度，进一步提升了群众对档案工作的体验感、认可度、满意度。

三是抓管理树新风，为民服务再深化。坚持群众的事无小事，把解决人民群众急难愁盼问题作为档案服务工作的重点，在查档借阅接待服务工作中，急群众之所急，想群众之所想，努力为查阅者分忧解难。开展“四个一”即“一张笑脸、一把椅子、一颗真心、一流查阅速度”为民服务活动，热情周到地接待每一位查阅者，通过不断强化档案服务理念、创新档案服务模式，简化档案利用程序，将“查阅事项零积压、服务方式零距离、服务质量零差错的“三零”服务工作法贯穿工作始终，赋能档案工作高质量发展。