今年9月份以来，因教育、卫健等行业干部职工集中开展技术职称评定、组织人事部门开展机关事业单位干部个人档案完善等工作，肃州区档案馆迎来档案查阅利用需求高峰期。全馆干部职工坚持档案工作服务发展、服务群众的理念，及时调整思路，改进方式，全力以赴，积极应对，以饱满热情和服务真情，做好干部群众档案查阅利用保障工作。

一是优化资源上强服务。管理查阅股统筹进馆、数字化、库房管理各项业务，力求保障查阅量与查阅人员、时间相适应，适当延长工作时间，服务至最后一位来馆的查阅群众，切实服务好每一位来馆群众。二是加强引导有秩序。避免拥挤，有序查阅，在通往查档大厅两侧，增加路牌，确保服务多一点，群众少跑路，在查档大厅加配查档流程图以及引导员，为查档群众提供咨询服务，节约查档时间。三是信息跑路提效率。充分利用数字化技术成果，提高查档速度，直接通过电脑完成档案的检索、浏览、打印等流程，提高了查阅速度和工作效率，确保了实体档案的安全。四是改进作风树形象。档案馆工作人员始终牢记为民服务宗旨，主动服从安排，以热情、耐心、细致的工作态度和扎实的工作作风，力争使每一位查档群众带着希望而来，带着满意而归，切实解决了群众的实际困难，进一步提升了档案利用效率，也使档案工作在为民服务中树立了良好的形象。