“贵馆工作人员用实际行动诠释了‘为人民服务’的宗旨，展现了专业、高效、负责的工作态度和良好的职业素养。”近日，夏河县档案馆收到查档人员翟先生的感谢信，字里行间充满了对档案馆工作人员专业、细心、高效的服务品质和勤勉务实作风的赞赏感激之情。

 翟先生1991年毕业后参加工作，先后在县食品公司、县交通运输局工作过，今年该退休了，办理退休手续资料不齐全，单位个人档案内缺少30年前在县食品公司工作时的合同制工人招收分配表、工作调动函等。因时间已经过去太久，翟先生不知从何处着手寻找缺失的档案资料，心里满是焦虑和不安，抱着“试试看”的心态到夏河县档案馆查阅利用中心。工作人员草以周到、热情、专业的服务态度，耐心询问每一个线索信息，最终通过连续两天翻阅大量卷宗查到了翟先生缺失的档案资料。

一封感谢信是一种认可，凝聚着一份满意、一份信任，更是档案查阅者对档案工作最真诚地感谢和肯定。近年来，夏河县档案馆坚持以为民服务为中心，多措并举，为社会各界提供高效优质的查档服务。2024年共接待咨询、查档人员358人次，调阅档案1794卷（册），免费为查档人员复印档案1465份。今后，夏河县档案馆将持续立足查档人员需求，把民生小事当成幸福大事，以更加饱满的热情和专业的态度，不断提升服务质量，以实际行动践行“为党管档、为国守史、为民服务”宗旨，切实提升查档人员的获得感和满意度。