2025年，酒泉市档案馆秉持“为党管档、为国守史、为民服务”的宗旨，紧紧围绕服务大局、服务民生，持续优化查档服务机制，不断提升档案利用效能，推动查档服务工作迈上新台阶。全年累计接待查档群众3082人次、提供档案利用12775卷、免费复印20664张、摘抄210张、翻拍7张、网上查阅6人，调卷量较2024年实现翻番，群众满意度持续提升，服务质量显著增强，取得了良好的社会反响。

优化服务流程，实现查档量大幅增长。为适应社会各界日益增长的档案利用需求，着力优化查档服务流程。增设便民服务窗口，针对特殊群体，推行“需求清单+定制服务”模式，提供查档咨询、电话预约、延时服务、档案邮寄、帮办代办等个性化服务，有效缩短了查档等候时间，提高了查档效率。全年受理查档申请数量同比增长15%，特别是民生类、编史修志类档案查阅需求增长显著，服务总量实现翻番，仅为《酒泉党史三卷》编撰工作专班提供档案5522卷，档案资政惠民作用得到充分发挥。

聚焦群众满意，推动服务质量持续提升。始终将群众满意度作为衡量工作成效的重要标准。结合创建“档心向党 兰台为民”党建品牌，聚焦群众高频查档需求，创新服务方式，建立党员干部“每周半天查档服务”长效机制，引导党员干部下沉服务前沿，轮流到查阅利用窗口担任B岗工作人员，优质查档服务获赠锦旗1面、感谢信10封。在查档窗口放置《留言簿》，广泛征集意见建议，对合理建议及时采纳。通过“全国档案查询利用服务平台”和“甘肃省档案信息共享服务平台”，为利用者提供优质服务，查档任务办结率、查档满意率均为100%。

夯实业务基础，保障档案利用高质高效。按照数字化处理程序，持续对馆藏档案进行著录、全文扫描、挂接、拆订整理恢复等工作。2025年完成扫描馆藏48个全宗案卷3171卷、42.58万幅，著录目录3.9万条。累计完成扫描1585.43万幅、著录目录204.9万条，为高效精准检索奠定基础。对存储量8.01T的数据库进行2次系统升级，在电子档案管理系统设置登录权限，优化检索工具，提高查准率与查全率。严格把关档案开放审核与提供利用环节，对馆藏2000年（满25年）的128个全宗1151卷、5932件档案向社会开放，确保档案信息安全与合规使用。通过一系列举措，档案查阅90%已实现计算机检索，查档响应速度大幅提高，服务质效赢得广泛认可。