从“大海捞针”到“精准定位”，从“被动供给”到“按需整合”，从“群众跑腿”到“数据跑路”——今年以来，瓜州县档案馆以查阅利用为突破口，精准发力、持续攻坚，推动档案公共服务实现新跨越。

优化服务模式，打造便民查档“心窗口”。坚持以便民利民为导向，持续优化档案服务模式。一是简化流程，推行高效服务。全面梳理查阅利用各环节，简化办事流程，推行“首问负责制”和“一次性告知制”，确保群众查档“即来即办、限时办结”。二是延伸触角，拓宽服务渠道。积极对接全国档案查询利用服务平台，同步拓展电话查档、预约查档等多元渠道，推进线上线下服务融合。针对老年人等特殊群体，提供优先服务和帮办引导，实现查档服务“不打烊”、便民利民“零距离”。三是优化环境，提升查档体验。持续完善查阅大厅功能布局，配备老花镜、便民药箱等服务设施，为群众营造温馨舒适的查档环境。推行异地查档、延时服务等便民举措，让群众查档更便捷、更舒心。上半年累计接待查档307人次，提供档案复印材料1530余页，群众满意度持续提升。

夯实资源基础，锻造精准查档“储备库”。坚持把资源建设作为提升查阅利用服务效能的基础性工程，着力破解“有库无粮”“有档难查”等瓶颈问题。一是摸清资源家底，夯实服务根基。全面开展馆藏档案清查盘点行动，做到底数清、台账明。对馆藏照片档案进行系统梳理，统一标识标签，实现规范化管理。对高频利用的干部介绍信、派遣证、企业职工买断工龄证明等档案开展全面清点、分类归集与数字化扫描，建立专项管理台账，为精准查档提供清晰指引。二是规范整理标准，提升资源质量。扎实推进馆藏档案规范整理，指导118个单位细化完善“三合一”制度，确保立卷归档有章可循、规范统一。严把进馆档案质量关口，对拟移交进馆档案进行全面“体检”，确保收集齐全、分类准确、整理规范，让每份档案进馆后都能被快速定位、高效利用。三是有序接收进馆，充实资源总量。按照“双套进馆”要求，有序推进“两类”档案、机关事业单位到期文书档案、各类专业档案接收进馆，确保应收尽收。今年以来，累计接收各类档案1158卷、6690件，照片档案170张，馆藏资源进一步充实。

加速数据转型，筑牢智慧查档“硬支撑”。将档案信息化作为提升查阅利用效率的关键抓手，加快推进档案资源数字化转型。一是加快馆藏档案数字化进程。严格落实“存量数字化、增量电子化”要求，今年以来累计扫描加工档案1346卷、1524件，扫描画幅18.9万幅，馆藏档案数字化率达86%。同步做好移交进馆档案的数据备份与系统挂接，导入档案目录1.3万余条、画幅20余万幅，夯实档案资源高效利用数据底座。二是优先推进民生档案数字化。聚焦群众查档高频需求，对干部介绍信、工资介绍信等档案进行重点攻坚，组织整理案卷32卷，完成裱糊、扫描和成果挂接，补齐信息化覆盖短板，提升群众查档体验。三是提升信息化队伍能力。常态化开展档案管理系统操作、数字化加工等专题培训，推动工作人员熟练掌握信息化业务流程和系统操作技能，着力打造一支懂业务、精技术的信息化人才队伍。