馆护提质 利用增效——酒泉市档案馆扎实书写“四好两服务”档案工作答卷
为深入贯彻落实习近平总书记对档案工作重要指示批示精神,市档案馆紧紧围绕“保管好、利用好、留存好、记录好,服务党和国家工作大局、服务人民群众”的“四好两服务”目标要求,聚焦档案保管利用全流程提质升级,从规范管护、高效利用、精准服务三个维度协同发力,扎实推进档案管理规范化、标准化、便民化建设,让沉睡在库房中的海量档案资源真正活起来、用起来,为各项中心工作开展提供坚实的档案支撑。
打通利用链路 激活沉睡档案资源价值
在守牢安全底线的基础上,以“利用好”为核心抓手,着力破解传统档案人工翻找效率低、调取流程繁、不同业务系统档案共享弱的长期痛点问题。全馆工作人员主动放弃近两个月的周末休息时间,加班加点推进存量档案数字化转型,按照“先民生类、后业务类、再文书类”的类别,对馆藏重要档案进行高清扫描、规范命名、元数据精准著录、加密上传至电子档案管理系统,搭建起分类清晰、权限分级、检索便捷的电子档案数据库,原本需要在密集架库房逐卷翻找数小时的档案,现在通过关键词、案卷号、人名等多维度检索,几分钟就能精准定位调取,档案调取整体效率较此前提升90%以上。同时,进一步优化档案利用全流程,在符合保密规定的前提下简化查档审批手续,针对不同利用场景制定差异化精准服务机制:对内面向各业务部门开放档案查询绿色通道,在项目核验、历史数据追溯、政策沿革梳理、过往工作资料佐证等工作中,安排专属对接人员第一时间提供精准档案支撑,避免业务部门反复跑库房、找材料;对外面向办事群众推出“一窗受理、当场办结”的便民查档服务,针对工龄认定、社保补缴、政策查询、不动产登记佐证等高频查档需求,梳理形成标准化查档指引清单,安排熟悉民生政策的专人对接跟进,一次性告知群众所需材料,避免群众多跑路、反复补材料。今年以来,累计为各业务部门提供档案调阅服务1320余次,为群众办理民生查档业务886件,档案利用零差错、服务零投诉,沉睡多年的档案资源真正转化为服务中心工作、便利人民群众的实用价值。
锚定服务导向 践行“两服务”工作初心
档案工作最终落脚点始终是服务党和国家工作大局、服务人民群众。市档案馆紧紧围绕年度重点工作部署,主动靠前对接各单位的档案需求,提前介入重大项目落地、重点专项活动开展的全流程档案归集工作,从源头指导相关部门做好过程性材料收集、规范整理归档,同步建立重大项目档案专项台账,确保各项工作全流程可追溯、可查考,为后续工作复盘、经验总结、成果申报留存完整准确的档案依据。同时,聚焦群众急难愁盼的查档需求,针对部分行动不便的老年群众、长期在外地工作的异地办事人员,推出电话预约查档、身份核验后线上函寄送达的延伸服务,针对有特殊需求的高龄老人还可提供上门查档服务,把档案服务从传统的“坐等上门”转向“主动靠前”,让档案服务的温度传递到每一位有需要的办事群众身边。从3月开始,酒泉市档案馆集中攻坚,对1.1万卷改制企业会计凭证开展全方位梳理筛查,将涉及职工权益的材料提前复印整理,专门建立改制企业民生档案复印件库,让群众“来一次就能办好”,大幅压缩查档办理时限,实现便民服务与档案保护双向提质增效。锚定市委政府中心工作,每季度编辑一期高质量的资政报告,从馆藏海量一手史料中提炼历史经验、梳理发展脉络、提供数据支撑,在地方治理优化、主导产业升级、民生难题化解、地域文化融合等多个关键领域,持续输出兼具历史厚度与现实参考价值的资政成果,充分彰显档案工作独有的辅政赋能作用。
严抓管护细节 守牢档案实体安全底线
档案安全是档案工作的生命线,直接关系到历史记忆的完整留存与各项工作的可追溯性。市档案馆始终把“保管好”作为首要核心任务,严格对照档案管理法律法规等相关要求,结合本馆档案门类多、民生类档案占比高的特点,全面梳理档案收集、归档、入库、管护全流程的潜在风险点,建立风险台账逐项销号整改。一方面对存量档案开展“拉网式”全覆盖排查,针对历年积存的文书档案、业务审批档案、民生社保档案、项目建设档案等不同门类档案,逐一核查实体完好度、保管期限标注、案卷编号规范度,对存放时间超过二十年出现纸张酸化、卷皮破损、页码缺失、装订松动的档案,安排持证档案修复人员进行统一脱酸、补页、修复重装,对早年手写字迹模糊的重要档案同步进行高清翻拍留底。本次专项排查共完成2300余卷存量档案的核验修复,做到了档案收集全覆盖、分类无遗漏、编目零差错。另一方面升级档案库房安全防护体系,对库房温湿度调控、防火烟雾报警、门禁防盗、防光防虫防霉等设施开展全面检修更换,淘汰了老旧除湿设备,新增了档案防磁柜用于存储硬盘、光盘等特殊载体档案。建立“主要领导牵头抓、分管领导具体抓、岗位人员直接抓”的三级责任体系,将档案库房、数字化机房、对外利用窗口等关键区域的安全责任逐一落实到人,同时,建立“每日双人交叉巡查+月度安全隐患全面排查+季度消防应急演练”的安全管理制度,安排专人每日做好温湿度、设施运行等日常管护记录,常态化面向档案管理人员开展档案安全保密教育与应急实操培训,从制度、人员、设施三个层面筑牢档案实体与信息安全的双重防线,确保所有档案存得稳、不丢失、不损坏。




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